TERMINI E CONDIZIONI

Panoramica

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna ragione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal corriere da lei indicato acquisisce, il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere da questo contratto con una dichiarazione inequivocabile utilizzando il form di contatto presente a questo link. Se utilizza questa opzione, le comunicheremo senza indugio un avviso di ricevimento di tale recesso per email. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

Se lei recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Dovrà rispedire i beni o consegnarli a noi o a una persona da noi autorizzata a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni dal giorno in cui le daremo comunicazione di accettazione del reso. Il termine è rispettato se si rispedisce la merce prima che il periodo di 14 giorni sia scaduto. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro.

Dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante dalla manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Si prega di notare che ci sono alcune eccezioni legali al diritto di recesso, e alcuni articoli non possono quindi essere restituiti o cambiati. Le faremo sapere se questo si applica al suo caso particolare.

In ogni caso, per poter procedere al reso, gli articoli devono rispettare alcune condizioni:

• deve essere presente l’imballo e la scatola originale;
• tutti gli imballaggi devono essere protetti e in ottime condizioni;
• tutte le componenti, interne ed esterne, dell’articolo, devono essere presenti ed intatte;
• le condizioni dell’articolo non devono essere usate, danneggiate o non funzionanti; l’articolo deve necessariamente essere pari al nuovo.

Il nostro reparto tecnico analizzerà ed esaminerà con cura gli articoli resi entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Ci riserviamo di rifiutare di effettuare il rimborso se le condizioni esposte non saranno soddisfatte, nella totalità o in parte. Nel caso in cui ci riservassimo di non accettare il reso, lei potrà, pagando nuovamente le spese di spedizione e imballaggio, ricevere indietro quanto inviatoci. Altrimenti, dietro diniego scritto, potrà rifiutare di ricevere nuovamente l’articolo reso. Questo concluderà definitivamente l’accordo tra le parti senza ulteriore possibilità di cambiamento.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Inoltre, non accettiamo in restituzione: carte regalo, prodotti software scaricabili, alcuni articoli per la salute e la cura della persona.

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui non vengono concessi rimborsi, oppure solo rimborsi parziali:

• libri con evidenti segni d’uso;
• CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto;
• imballaggi rovinati;
• qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore;
• qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.